A Era do Consumidor

A história do consumo tem percorrido um longo caminho, passando por várias transformações ao longo dos séculos. Desde o uso das marcas de gado na Idade Média até a era atual, onde a marca é muito mais do que apenas um símbolo, essa jornada tem sido repleta de mudanças significativas.  Vamos viajar no tempo juntos?

Era de Cristo - Registro de Marcas de Vinhos

Em tempos mais antigos, os produtores de vinho começaram a perceber a importância de marcar suas garrafas. O costume de cunhar as rolhas de vinho surgiu para garantir a autenticidade e a qualidade do produto.

Idade Média - Surgimento do Termo "Brand"/"Marca"

Na Idade Média, a marca era utilizada principalmente para distinguir rebanhos de gado. O termo "brand" tem suas raízes aqui, referindo-se à marca literalmente queimada na pele dos animais. Isso permitia aos proprietários separar seus rebanhos dos de outros e comprovar a origem de cada animal.

Registro de Marca

À medida que as sociedades evoluíram, tornou-se necessário que os produtores registrassem seus símbolos ou marcas para evitar que outros usassem símbolos idênticos, visando enganar os consumidores.

Processo de Venda Arcaico

Durante muito tempo, o processo de compra era arcaico: o consumidor ia até o armazém, expressava sua necessidade e o vendedor pegava o produto para ele. A marca não desempenhava um grande papel nesse cenário.

Revolução Industrial - Produção em Massa e Transporte

A Revolução Industrial trouxe a produção em massa e o transporte eficiente de produtos para várias cidades. Isso deu início a uma mudança na dinâmica do mercado.

Criação do Autosserviço

O autosserviço surgiu, onde o cliente ia até o mercado, pegava o que precisava e pagava ao final. Para tornar isso possível, os produtos precisavam estar em embalagens individuais, e o consumidor precisava reconhecer as marcas para saber o que estava comprando.

Concorrência

Com a produção em massa e o autosserviço, o número de concorrentes aumentou. Cada marca precisava encontrar maneiras de se diferenciar. As marcas começaram a comunicar seus benefícios através do marketing.

A Era do Consumidor

Hoje, entramos na era do consumidor. A marca não se limita a ser apenas um símbolo ou um produto. Ela se tornou uma parte essencial da experiência do cliente, indo além das características físicas do item adquirido. A marca representa emoção, valores e funcionalidade. Os consumidores esperam que as marcas estejam em sintonia com seus desejos e se tornem um instrumento de autoexpressão.

A história da marca é uma jornada fascinante que nos levou da marca de gado da Idade Média à era do consumidor. Hoje, as marcas desempenham um papel vital na vida das pessoas, representando não apenas produtos, mas também experiências, valores e emoções. Nessa nova era, as empresas que compreendem o poder das marcas e as colocam em sintonia com seus clientes têm a oportunidade de se destacar e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo. A marca não é apenas um símbolo; é a ligação emocional entre as empresas e seus consumidores, moldando o panorama do consumo moderno e seu marketing precisa comunicar isso.

A era do consumidor é sobre estar em sintonia com seu cliente, e sintonia é Synton Marketing. Faça agora seu orçamento!

Fonte: Branding - Marcos Benendo

Taynara Andrioli é Co-fundadora da Synton Marketing, 

especialista em estratégias digitais, copywriting, social media e tráfego pago.